Gdziekolwiek jest budowa, popełniane są błędy. Jeśli prowadzą one do usterek, budowniczy ma prawo do ich usunięcia. Ale klient też musi to egzekwować. Jak to działa i na co musisz zwrócić uwagę, jest tutaj.
Wady konstrukcyjne mogą znacznie zmniejszyć entuzjazm dla nowego domu. Ale jak sobie z tym radzisz? © VRD, stock.adobe.com
Ważne jest, aby ściśle przestrzegać zasad. Ponieważ firmy oczywiście wcale nie są entuzjastycznie nastawione do konieczności eliminowania usterek. Niektórzy to robią, niektórzy po prostu zgrzytają zębami, niektórzy próbują tego uniknąć. Dla niektórych wszelkie środki są w porządku. Obejmuje to również wykorzystanie błędów formalnych po drugiej stronie.
To zależy od odbioru budynku
Należy dokonać rozróżnienia między oczywistymi a ukrytymi wadami. W przypadku oczywistych usterek, od pęknięcia płytki po drzwi, które się nie zamykają, przegląd budynku jest bardzo ważnym dniem. Gwarancja jest decydującym narzędziem w przypadku wad ukrytych, które mogą pojawić się dopiero po miesiącach lub latach.
Oczywiste wady odnotowuje się w protokole odbioru w momencie odbioru budynku . Jeżeli w protokole nie ma braków, uważa się je za przyjęte i nie trzeba ich usuwać. Zarejestrowane usterki należy również usunąć po odebraniu całego domu przez właściciela budynku. Po odebraniu budynku klient musi udowodnić, że deweloper lub firma budowlana ponosi odpowiedzialność za wady.
Ważne: protokół odbioru budowy
Odmowa akceptacji niekoniecznie jest narzędziem do egzekwowania naprawy wad - deweloper może następnie żądać opis stanu, w którym wszystkie wady są wymienione. Jeśli klient nie bierze udziału, może również sam opisać stan. Oczywiste jest, że może to być niekorzystne dla klienta.
Wskazówka: należy to odnotować w protokole odbioru- Zwróć uwagę na datę i zaangażowane osoby
- Wyznacz termin usunięcia usterek
- Oznacz sporne punkty jako takie
- podpisać wszystkie zaangażowane strony
W niektórych umowach budowlanych podaje się, że w spornych kwestiach powoływany jest ekspert powołany przez Izbę Przemysłowo-Handlową . Ta procedura może zaoszczędzić na kosztach sporu prawnego. Jeśli taki przepis istnieje, należy skorzystać z tej trasy przed udaniem się do sądu. Eksperci są zawsze ważni, jeśli chodzi o nazwanie braków w spornych przypadkach i identyfikację tych, którzy je spowodowali.
Pułapką jest milcząca akceptacja , na przykład gdy końcowa faktura jest w całości opłacona, po prostu wprowadzając się do domu, przez okres dwunastu dni od momentu powiadomienia firmy budowlanej o zakończeniu budowy. Wtedy jednocześnie akceptowane są widoczne wady.
Uważaj na milczącą akceptację
Jednym z narzędzi egzekwowania roszczeń związanych z wadami jest niewypłacanie całej ostatniej płatności. Klient ma prawo do wstrzymania kwoty, która jest dwukrotnie wyższa od przypuszczalnych kosztów usunięcia usterek.
Należy dokonać rozróżnienia między obniżkami, które są dokonywane w przypadku braków w płatności, a tymi, które nie są później opłacane. Są one ustalane w wysokości, w jakiej wady konstrukcyjne obniżają wartość robót budowlanych - przepis pozostawiający duże pole do interpretacji i tym samym wywołujący spory. Może to wejść w wątpliwość tylko wtedy, gdy wykonawca przewidział rozsądny termin na usunięcie wad.
Z kolei odszkodowanie może być należne za wszystkie koszty poniesione w celu zidentyfikowania i usunięcia wad konstrukcyjnych. Oczywiście konstruktor musi udowodnić, że koszty zostały faktycznie poniesione z powodu wady. I tylko koszty, których nie można było uniknąć, mogą zostać rozliczone - jeśli konstruktor obiecał już usunięcie wady, nie musi już płacić za ekspertyzę potwierdzającą jego winę za usterkę.
Ukryte wady i gwarancja
Zła konstrukcja: nie wszystkie usterki są tak łatwe do wykrycia © Tom Bayer, stock.adobe.com
Często wady ukryte są znacznie poważniejsze niż oczywiste błędy, które wydarzyły się na placu budowy. Do najczęstszych defektów należą przecieki w ścianach piwnic, które często pojawiają się po miesiącach. W takich przypadkach obowiązuje tzw. Gwarancja, zgodnie z którą istnieje obowiązek usunięcia wady. Aby uniknąć amortyzacji nieruchomości, należy nalegać, aby usterki zniknęły.
Ukryte wady konstrukcyjne są szczególnie irytujące, gdy wpływają na strukturę budynku © animaflora, fotolia.com
Wykonawca zleceniodawcy tj. Deweloper, wykonawca robót budowlanych lub rzemieślnik jest zobowiązany do usunięcia wady. Jeśli zleciłeś kilku firmom, a przyczyny nie można jednoznacznie zidentyfikować, informujesz wszystkich zainteresowanych handlowców, podejrzewasz, że to on jest odpowiedzialny za błąd. Następnie zbada sprawę i wyda opinię. Jeśli wyślesz ostateczną skargę do niewłaściwego handlowca, może on obciążyć go wszystkimi kosztami, które wynikną dla niego poprzez zbadanie sprawy.
Aby targować się o nieuniknioną złość, należy zawsze najpierw sprawdzić, czy inne przyczyny niż te przypuszczalne są odpowiedzialne za problem. Wilgotna piwnica może być również związana z nieszczelnym wężem pralki. I odwrotnie, jeśli odkryjesz niedobór, ale nie jego przyczynę, może wystarczyć również wskazanie objawu.
Nie akceptuj skróconych terminów
Ogólnie gwarancja wynosi pięć lat . Rozpoczyna się w dniu przyjęcia; mierzenie czasu zostaje przerwane, jeśli zostanie złożona poprawna reklamacja. Sporadycznie w umowach o usługę budowlaną przewidziany jest skrócony okres gwarancji, ale angażowanie się nie jest wskazane. W przypadku niektórych rzeczy, takich jak użycie odpowiednich materiałów budowlanych, istnieje nawet wydłużony okres gwarancji do 30 lat.
Okres gwarancji jest łatwy do opanowania, jeśli cały dom buduje deweloper lub generalny wykonawca. Potem następuje akceptacja i od tego momentu biegnie termin. Jeśli klient zlecił indywidualne transakcje, zostaną one również zaakceptowane indywidualnie. Najlepiej sporządzić listę z datami wszystkich pozwoleń na budowę.
Protokół odbioru konstrukcji: ważny w przypadku pytań gwarancyjnych Wskazówka: należy go przestrzegać podczas reklamacji wad
- Opis obiektu według adresu jest obowiązkowy
- Opisz wady i udokumentuj je zdjęciami
- Nie zapomnij o dacie
- Wyznacz termin usunięcia usterek
- wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru
Jeśli przedsiębiorca odmówi usunięcia wady, budowniczy ma możliwość samodzielnego wykonania pracy i obciążenia przedsiębiorcy kosztami. Obejmuje to również koszty eksperta, przy pomocy którego można udowodnić uchybienia. Jeśli jednak przedsiębiorca odmówił usunięcia usterek, istnieje duże ryzyko, że również on nie będzie skłonny do ich zapłaty. Dlatego zrobienie tego samodzielnie może być dużym kłopotem i powinno być traktowane tylko jako ostateczność. W każdym razie prawo to istnieje tylko wtedy, gdy wada została usunięta, a przedsiębiorca otrzymał rozsądny termin na jej usunięcie.
Nawiasem mówiąc, jako budowniczy masz pecha, jeśli firma, która musi naprawić ukrytą wadę, już nie istnieje, na przykład z powodu bankructwa. Jeżeli postępowanie upadłościowe nadal trwa, możesz spróbować zgłosić wierzytelność do syndyka. Zmiana korporacyjnej formy firmy nie zwalnia z gwarancji.
Nadal istnieją dwa ograniczenia: po pierwsze, nie każde odchylenie jest wadą. Płytki mogą nieznacznie różnić się kolorem i strukturą powierzchni od wybranego materiału bez konieczności traktowania tego jako wady. Ma znaczenie, czy ogólne wrażenie się zmieniło. To klasyczny przypadek kosztownych procesów sądowych.
Po drugie, istnieją niedociągnięcia, których wyeliminowanie jest nieproporcjonalne . Zadrapanie w ramie okiennej można czasem usunąć tylko poprzez wymianę całego okna - również tutaj można się spierać, czy jest to nadal uzasadnione. Jeśli nie, klient ma prawo do obniżenia kwoty faktury.