Porady ekspertów Stephana Baumanna, prezesa Stowarzyszenia Pomocy Starszym i Niepełnosprawnym w Niemczech:
„Umowa między mieszkańcem a domem opieki reguluje rodzaj, treść i zakres usług oraz wynagrodzenie.
Na piśmie: Przed podpisaniem należy poinformować osobę wymagającą opieki o treści umowy na piśmie. Nalegaj na umowę i rozwiąż wszelkie niejasności przed jej zawarciem.
Szczegóły: Umowa powinna zawierać i opisywać uzgodnione usługi. Dotyczy to w szczególności wyposażenia, zakwaterowania, wyżywienia i opieki, w tym opłat. Należy je szczegółowo rozbić. Sprawdź, czy podano informacje o wszystkich usługach. Nie możesz ubiegać się o usługi, które nie są wymienione później.
Sprawdź Czy umowa zawiera postanowienia dotyczące czasu pobytu rezydenta w szpitalu? Czy zwracane są zaoszczędzone wydatki? Czy wyjaśniono prawne warunki wyprowadzki lub śmierci? Czy istnieją zasady regulujące podwyżki stawek opieki, okresy wypowiedzenia i prawo mieszkańca do odwołania? Ponadto: zasady ochrony danych i odpowiedzialności za obrażenia ciała i szkody majątkowe? ”