Jeśli zmywarka nie działa, dobra rada jest droga. Z pewnością można się bez niego obejść w nagłych wypadkach, ale wygoda zwykle wygrywa. W naszym wywiadzie możesz dowiedzieć się, jakich kosztów należy się spodziewać podczas naprawy zmywarki od ekspertów od kontroli kosztów - o tym, kiedy naprawa nadal się opłaca.
Pytanie: Jakie są koszty naprawy zmywarki?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Oczywiście zawsze zależy to od rodzaju szkody i jej zakresu w każdym indywidualnym przypadku. Istotny wpływ na koszty naprawy ma również producent urządzenia i to, kto je naprawia.
Najpierw należy rozróżnić:
- Koszty podróży i egzaminów
- Koszt części zamiennych
- Koszty za przepracowane godziny
Koszty podróży i egzaminów
Sama kontrola na miejscu często kosztuje do 90 euro
W szczególności wiele usług obsługi klienta w fabryce nalicza wysokie koszty za podróż technika na miejsce, sprawdzenie urządzenia i rozwiązywanie problemów .
W przypadku niektórych usług dla klientów fabrycznych może to oznaczać do 90 EUR i więcej. W przypadku braku naprawy lub jeśli naprawa nie jest możliwa lub nie jest już opłacalna, koszty te należy w każdym przypadku pokryć.
Jeśli naprawy nie zostaną przeprowadzone, od czasu do czasu otrzymasz (stosunkowo niewielką) zniżkę w postaci kuponu przy zakupie nowego urządzenia tej samej marki.
Koszty części zamiennych
Koszty części zamiennych są często dość wysokie, zwłaszcza w przypadku zmywarek . Nowe elementy grzejne często kosztują od 50 do 100 euro, nowa pompa wodna (pompa obiegowa) od 100 do 200 euro, a często sam wymienny kosz na naczynia kosztuje ponad 100 euro.
W przypadku starszych urządzeń (w wieku około 10 lat i powyżej) części zamienne często nie są już dostępne.
koszty pracy
Stawki godzinowe różnią się znacznie w zależności od warsztatu. Podczas gdy niektóre firmy naprawcze pobierają nieco mniej niż 100 EUR za pół godziny, inne firmy mają raczej ograniczone stawki godzinowe za pracę.
W przypadku niektórych usług dla klientów fabrycznych istnieje ogólnie bardzo nieprzejrzyste rozliczenie według wartości czasu pracy, w niektórych przypadkach Stiftung Warentest stwierdził w teście porównawczym, że wysokie koszty czasu pracy były często naliczane nawet w przypadku bardzo krótkich i prostych napraw.
W indywidualnych przypadkach, zwłaszcza w przypadku obsługi klienta w fabryce, nie zawsze można polegać na faktycznym wymaganym czasie, aby oszacować koszty. Nawet jeśli oferowane są „naprawy po stałej cenie”, w wielu przypadkach szacowana stała cena jest przekraczana i naliczane są dłuższe godziny pracy.
Przykładowy koszt
W naszej starej zmywarce (5 lat) elementy grzejne są zepsute. Wzywamy obsługę klienta markowego producenta i po krótkiej inspekcji na miejscu zlecamy usunięcie elementów grzejnych.
| Poczta | Cena £ |
|---|---|
| Koszty części zamiennych (nowe elementy grzejne) | 72 EUR |
| Całkowite koszty podróży, inspekcji i pracy | 260 EUR |
| Całkowity koszt naprawy | 332 EUR |
Przedstawione koszty naprawy zostały poniesione w indywidualnym przypadku dla konkretnego urządzenia i przy określonych warunkach użytkowania; naprawę wykonał serwis indywidualnego producenta. Koszty naprawy innych urządzeń, nawet z podobnymi problemami, mogą się znacznie różnić w innych przypadkach.
Pytanie: Co wpływa ogólnie na koszty naprawy zmywarki do naczyń?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Oczywiście decydujące znaczenie ma tutaj:
Koszt naprawy zależy głównie od wady
- rodzaj uszkodzenia i indywidualny schemat uszkodzeń
- koszt części zamiennych
- czas spędzony na pracy
- wykonująca naprawę firmy i wycena firmy
- Wszelkie koszty stałe, które należy uwzględnić w firmie naprawczej (kwoty ryczałtowe za przejazd i przegląd)
Koszty naprawy mogą się znacznie różnić w zależności od firmy - nawet jeśli szkody są takie same. Często występują znaczne różnice, zwłaszcza jeśli chodzi o godziny pracy, co wielokrotnie pokazały testy i badania. Wynik naprawy różni się w zależności od firmy co najmniej tak samo.
Pytanie: Kiedy w ogóle warto naprawiać zmywarkę?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Oczywiście to zawsze zależy od indywidualnego przypadku. Zasadniczo jednak, zwłaszcza w przypadku zmywarki, trzeba zauważyć, że zazwyczaj nieuniknione wyjęcie i odłączenie urządzenia od przyłączy prądu i wody często skutkuje dość wysokimi kosztami pracy.
Rzadko nalicza się mniej niż godzinę czasu pracy, a ekstrapolacja sama w sobie może skutkować kosztami znacznie przekraczającymi 100 EUR. Wysokie koszty podróży i przeglądów do 90 EUR i więcej, które są typowe dla wielu usług dla klientów fabrycznych i które w każdym przypadku muszą zostać zapłacone (nawet jeśli naprawy nie są przeprowadzane lub naprawa nie jest już możliwa), oczywiście często znacznie zwiększają koszty naprawy w indywidualnych przypadkach.
Stiftung Warentest zaleca, aby zmywarka była naprawiana w jak największym stopniu ze względów ekologicznych - w porównaniu do produkcji nowych urządzeń zużywa się niepotrzebnie dużo zasobów.
Jednak z czysto finansowego punktu widzenia wątpliwe jest, kiedy naprawy nadal będą opłacalne.
Z praktycznej zasady rozsądnych kosztów naprawy można pamiętać: do wieku 5 lat maksymalnie około połowy ceny zakupu, potem znacznie mniej. Od 10 roku życia naprawa jest mało opłacalna finansowo .
Nawet nowy kosz na naczynia kosztuje od niektórych producentów ponad 100 euro - często nie jest to opłacalne w przypadku tanich urządzeń, które mają więcej niż 5 lat.