Wymagana modyfikacja czy naprawa? Czasami dlatego są kłopoty. Ponieważ praca nie została ukończona lub rzemieślnik wystawia zawyżony rachunek. Poznaj swoje prawa.
Przeróbka:
Poproś rzemieślnika o naprawienie błędu - na własny koszt. Daj mu rozsądny okres od jednego do dwóch tygodni. Jeśli przepuści, jeśli odmówi lub jeśli przeróbka nie powiodła się, zabezpiecz dowody i wybierz: Zatrudniasz osobę trzecią, wystawiasz rachunek osobie, która spowodowała problem. Lub możesz samodzielnie wyeliminować wady, obciążyć rzemieślnika za materiał i robociznę.
Zniżka:
Czy możesz żyć z błędem? Następnie obniżasz rachunek, na przykład o kwotę, jakiej zażądałby inny przedsiębiorca za pracę. Jeśli już zapłaciłeś fakturę, możesz odstąpić od umowy, zażądać zwrotu pieniędzy i zażądać wymiany, jeśli poniósłeś dalsze szkody. Rzemieślnik musi również stawić czoła brudowi i uszkodzeniom spowodowanym przez rzemieślnika.
Za wysoki rachunek:
Ustal z wyprzedzeniem stałą cenę z dokładnym zakresem usług. Tylko w wyjątkowych przypadkach faktura może być wyższa o ponad 15 procent od kosztorysu. Kwota jest należna po zaakceptowaniu usługi. Izby rzemieślnicze i cechy oferują rozwiązywanie sporów. Pomocne są również centra porad konsumenckich (www.vzbv.de).
