Jeśli Twój samochód się zepsuje i nie można go holować za pomocą pręta lub liny, może to być dość denerwujące. W takim przypadku jedyne, co pomoże, to wezwanie profesjonalnego serwisu holowniczego, który zawiezie samochód do najbliższego warsztatu. W tym wywiadzie z ekspertem ds. Kontroli kosztów dowiesz się, ile to kosztuje i na co musisz zwrócić uwagę, zlecając pomoc drogową.
Czym zajmuje się holowanie?
Kontrola kosztów: jest to firma, która:
- Holowanie,
- po wypadku,
- Samochody przewożone na duże odległości,
- zapewnia to w razie potrzeby.
Do tego celu wykorzystywane są specjalne pojazdy holownicze. Wszelkie niezbędne zabezpieczenia są zapewniane na chronionych parkingach wewnętrznych.
Ile kosztuje holowanie?
Kontrola kosztów: Wielu członków automobilklubu uważa, że w razie awarii udzieli bezpłatnej pomocy. Niestety jest to pomyłka, ponieważ zwykle akceptowana jest tylko stała kwota. Jako przykład podajemy, jak wysoki jest to w poniższej tabeli:
| Sztuka | zwrot kosztów | Koszty członkostwa |
|---|---|---|
| Członkostwo w ADAC | do 300 EUR włącznie | od 84 EUR |
| Członek ADAC-Plus | do 300 euro, także za granicą | od 94 EUR |
| AvD | Nieograniczony | od 64,90 |
| Autoclub Mobil w Niemczech | Nieograniczony | od 28 EUR |
Jeśli nie jesteś członkiem automobilklubu, będzie to droższe. Jeśli za transport samochodu musisz zapłacić z własnej kieszeni, możesz spodziewać się następujących wydatków:
| dystans | koszty |
|---|---|
| do 10 kilometrów | 120 - 210 EUR |
| do 30 kilometrów | 180-270 EUR |
Podane ceny zależą między innymi od regionu, w którym mieszkasz. Czynniki, takie jak zasoby, których możesz potrzebować, dzień tygodnia, a nawet czas, w którym potrzebujesz pomocy, mają wpływ na koszty. Dlatego, jeśli to możliwe, należy uzyskać oferty od różnych dostawców.
Niemniej jednak, jeśli nie możesz zapewnić bezpiecznego holowania na zasadach prywatnych, nakład finansowy na usługę holowniczą jest tego zdecydowanie wart.
Kiedy usługa holowania jest nieunikniona?
Po wypadku nie da się uniknąć holowania.
Weryfikacja kosztów: Najpierw oczywiście po wypadku, w którym samochód został tak bardzo uszkodzony, że nie jest już gotowy do jazdy. Potrzebujesz również pomocy ekspertów, jeśli nie są spełnione wymagania prawne.
Dzieje się tak na przykład, jeśli:
- Światła awaryjne, układ kierowniczy lub hamulce są uszkodzone lub
- brak odpowiedniego sterownika.
Nawet w przypadku uderzającego samochodu automatycznego lub elektrycznego lepiej zostawić holowanie firmie holowniczej. W przypadku automatycznej skrzyni biegów proces holowania może prowadzić do przegrzania. W przypadku samochodów elektrycznych istnieje nie tylko ryzyko uszkodzenia w wyniku przeładowania akumulatora. W przypadku niewłaściwego postępowania istnieje nawet ryzyko śmiertelnego porażenia prądem.
Kiedy firma ubezpieczeniowa pokrywa koszty holowania?
Kontrola kosztów: To bardzo irytujące, gdy samochód nie jest już gotowy do jazdy po wypadku i trzeba go odholować. Jednak nie zawsze musisz pokrywać koszty, ponieważ w wielu przypadkach są one objęte ubezpieczeniem samochodu:
Jeśli wypadek nastąpił bez Twojej winy, ubezpieczenie drugiej strony zwykle pokrywa koszty holowania.
Wypadek nie z własnej winy : jeśli nie jesteś winny wypadku, ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej osoby, która spowodowała wypadek, pokryje koszty holowania. Jednak dotyczy to tylko sytuacji, gdy nie jesteś współwinny. Jako poszkodowany jesteś zobowiązany do utrzymania kosztów transportu samochodu do warsztatu w zwykłych lokalnych limitach.
- Wypadek z własnej winy: jeśli wykupiłeś częściowe lub pełne ubezpieczenie, ponosi to koszty. Tutaj również obowiązuje następująca zasada: Muszą one być możliwie najniższe i zgodne z przyjętymi normami.
- Uszkodzenie pojazdu:To, czy ubezpieczenie pojazdu opłaca usługę holowania w przypadku awarii, zależy od wybranej taryfy. W większości przypadków wymagany jest do tego opcjonalny list ochronny, który otrzymasz bezpośrednio przy zawieraniu umowy.
Ważne jest, aby nie tylko dzwonić po pomoc holowniczą lub samodzielnie rezerwować hotel. Najpierw skontaktuj się z serwisem, który podejmie wszystkie niezbędne kroki.
Wskazówka: jeśli po wypadku zostaniesz odholowany przez przyjaciół lub członków rodziny, ubezpieczenie samochodu pokryje również zwykłe lokalne wydatki.
Co zawiera list motywacyjny od firmy ubezpieczeniowej?
Kontrola kosztów: pełni podobną funkcję do członkostwa w automobilklubie. Ta opcja jest często oferowana bezpośrednio przy wykupie ubezpieczenia samochodu. Jednak usługa zwykle nie jest tak kompleksowa, jak w przypadku głównych klubów ruchu, ale opłata roczna jest znacznie tańsza.
Usługi takie jak:
- Odholować,
- Pomoc drogowa,
- Odzyskanie pojazdu powypadkowego,
- wymagane noclegi,
- Powrót do domu.
Prosimy o uważne zapoznanie się z polityką, ponieważ kwota zwrotu jest często ograniczona. Ponadto ta polisa ubezpieczeniowa prawie zawsze dotyczy tylko ubezpieczonego samochodu.
Chciałbym zostać odholowany do mojego autoryzowanego warsztatu. Czy to jest możliwe?
Kontrola kosztów: Z reguły samochód jest holowany tylko do najbliższego warsztatu lub punktu recyklingu. Jeśli wolisz inną firmę, posiadacze listu motywacyjnego mogą skorzystać z innej usługi: repatriacji pojazdu. Twój samochód zostanie następnie wysłany do wybranego miejsca zamieszkania i warsztatu.
Wskazówka: jeśli masz stosunkowo nowy samochód, często dołączana jest gwarancja mobilności. Jeśli pojazd był serwisowany zgodnie ze specyfikacjami producenta, możesz z niego korzystać bezpłatnie.
Jak znaleźć odpowiednią usługę holowania?
Warto zbadać ceny holowania po awarii.
Kontrola kosztów: Jak pokazuje powyższa tabela, koszty usług holowniczych znacznie się różnią. Dlatego staraj się zachować spokój po awarii i najpierw zbadaj ceny. Niestety wybór w nagłych przypadkach jest nieco ograniczony, ponieważ potrzebujesz firmy, która może szybko i niezawodnie pomóc.
Członkowie automobilklubów mają tutaj niewielką przewagę, ponieważ mogą skontaktować się z serwisem bezpośrednio po uszkodzeniu. Następnie pracownicy zajmują się wszystkim innym.
Jeśli tak nie jest, pomocna może być nowoczesna technologia. Obecnie dostępne są różne aplikacje, za pomocą których można znaleźć lokalne służby holownicze i skontaktować się z nimi.
Zaparkowałem nieprawidłowo i zostałem odholowany. Co muszę za to zapłacić?
Weryfikacja kosztów: niestety wtedy nie tylko będziesz musiał zapłacić za faktycznie poniesione koszty.
Obejmuje to wydatki na:
- znalezienie właściciela pojazdu,
- pojazd ciągnący, w tym koszty wynagrodzenia kierowcy,
- dokładne oględziny pojazdu pod kątem uszkodzeń i ich rejestracja,
- przechowywanie samochodu.
Może to skutkować następującymi kosztami:
| Koszt | Cena £ |
|---|---|
| Przyjazd i wyjazd, holowanie | 75 EUR |
| Raport wszelkich uszkodzeń | 25 EUR |
| Przechowywanie samochodu | 30 EUR |
| Ustalenie właściciela pojazdu | 25 EUR |
W naszym przykładzie trzeba się liczyć z kosztami 155 euro . Istnieją również dodatkowe koszty administracyjne, które zależą od regionu, w którym mieszkasz.
Jeśli policja zatrzyma Twój samochód, natychmiast otrzymasz fakturę. Opiekun może wydać samochód dopiero po opłaceniu.
Kiedy mogę zostać odholowany?
Kontrola kosztów: jeśli podczas parkowania wykazałeś się kreatywnością i zaparkowałeś samochód w niedozwolonym miejscu, Twój pojazd może zostać odholowany, jeśli utrudnia to lub zagraża innym użytkownikom dróg.
Parkowanie na ścieżce rowerowej również jest uważane za niepełnosprawność. Jeśli masz absolutny zakaz zatrzymywania się, samochód można również odholować. W tym przypadku nie musi nawet być zagrożenie.
Kto może holować samochody?
Kontrola kosztów: tylko policja ma to prawo w miejscach publicznych. Jeśli zostałeś zaparkowany, musisz najpierw powiadomić funkcjonariuszy organów ścigania, którzy następnie zlecą usługę holowania.
Z drugiej strony, jeśli Twój prywatny podjazd do garażu jest wielokrotnie zaparkowany, wygląda to inaczej. Tutaj jesteś właścicielem praw do lokalu i możesz mieć odholowane nieautoryzowane pojazdy.
Jednak prawo proporcjonalności ma zastosowanie zarówno do funkcjonariuszy organów ścigania, jak i do osób fizycznych. Jeśli denerwuje Cię, że wizyta sąsiadów jest zaparkowana przed garażem, nie możesz od razu zadzwonić do serwisu holowniczego; musisz zadzwonić do drzwi i poprosić o przeniesienie samochodu.
Ważne: jeśli dzwonisz do serwisu holowniczego jako osoba prywatna, jesteś klientem i musisz ponieść koszty. Następnie możesz odzyskać to od sprawcy parkowania i, jeśli to konieczne, dochodzić swoich wydatków w sądzie.
Kto ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia podczas holowania?
Jeśli Twój samochód zostanie uszkodzony po holowaniu, firma holownicza nie ponosi odpowiedzialności.
Kontrola kosztów: Twój pojazd został odholowany , a kiedy go odbierasz, odkrywasz wgniecenie lub zadrapanie, którego wcześniej nie było? Wtedy firma holownicza nie ponosi odpowiedzialności, jak można by przypuszczać na początku. W opinii BGH spółka jest jedynie „pomocą wypełniającą suwerennej administracji”.
W związku z tym jako klient firmy musiałbyś odwołać się do miasta. Zdaniem sędziów to nawet dźwiga ciężar dowodu i gdybyś nie chciał zwracać kosztów, musiałby wiarygodnie stwierdzić, że „przyczyna szkody leżała poza administracyjnym zakresem organów”.