Jeśli pralka raz po raz wydaje metaliczne dźwięki podczas pracy, a bęben ma dużo luzu podczas poruszania się w górę iw dół, jest prawdopodobne, że pralka została uszkodzona w łożyskach. W naszym wywiadzie zapytaliśmy ekspertów ds. Kosztów, jakich kosztów można się spodziewać, aby naprawić takie uszkodzenie i kiedy nadal się to opłaca.
Pytanie: Ile kosztuje naprawa uszkodzonego łożyska pralki?
Eksperci od kosztów: uszkodzenie łożyska jest dość poważną usterką pralki, naprawa pralki jest wtedy odpowiednio czasochłonna, a na montaż nowego łożyska trzeba liczyć się z rzemieślnikiem co najmniej 200 euro .
Jeśli inne rzeczy w pralce również wymagają naprawy, koszty mogą być znacznie wyższe.
Koszty mogą być również znacznie wyższe, jeśli pasek napędowy lub kołnierz drzwi również będą musiały zostać wymienione lub inne części muszą zostać naprawione.
Przede wszystkim przykład kosztów.
Przykład kosztów z praktyki
Nasza 6-letnia pralka wykazuje wyraźne objawy uszkodzenia łożysk. Wzywamy fabryczną obsługę klienta, ale po przygotowaniu kosztorysu decydujemy się na zakup nowej pralki zamiast naprawy.
| Poczta | Cena £ |
|---|---|
| Podejście, diagnoza i przygotowanie kosztorysu | 99 EUR |
| Kredyt na zakup nowej maszyny od dostawcy | minus 31 EUR |
| Koszty nowej pralki | 545 EUR |
| Dostawa, instalacja i utylizacja starych urządzeń | 29 EUR |
| Całkowite koszty poniesione w związku z uszkodzeniem łożyska | 642 EUR |
Przedstawione tutaj koszty odnoszą się do stawek kosztów obsługi klienta fabrycznego określonego producenta pralki i zakupu określonego modelu od tego samego producenta.
Gdyby zamiast próby naprawy i bezpośredniego kontaktu dokonano nowego zakupu, zaoszczędzilibyśmy w tym przypadku 68 EUR .
Pytanie: Jaki jest przedział cenowy wymiany łożysk w pralce?
Eksperci ds. Kontroli kosztów: Zależy to całkowicie od modelu pralki i kosztów naprawy poniesionych przez odpowiedniego dostawcę.
Różne koszty części zamiennych
Nawet przy wymaganych częściach zamiennych istnieją ogromne różnice cenowe w zależności od maszyny. W zależności od dostawcy stawki za przechowywanie mogą kosztować od 50 do 80 EUR , ale w przypadku niektórych maszyn Miele mogą kosztować 220 EUR i więcej . Przy tak wysokich kosztach części zamiennych naprawa szybko staje się nieopłacalna, ponieważ wiąże się to również z kosztami dla rzemieślnika.
Koszty rzemieślnika
Dla każdego rzemieślnika należy obliczyć koszty podróży, rozwiązywania problemów i oceny uszkodzeń oraz czas pracy związany z właściwą naprawą.
Często koszty podróży i rozwiązywania problemów są bardzo wysokie.
Niektóre usługi dla klientów fabrycznych (np. Obsługa klienta firmy Bosch) mogą pobierać opłatę w wysokości około 100 EUR za podróż, rozwiązywanie problemów i wycenę kosztów. W przypadku naprawy stosowane są następnie ekstrapolowane stawki godzinowe w wysokości do 100 EUR za rozpoczęte 30 minut . Wiele innych usług fabrycznych dla klientów jest równie drogich, a skomplikowane naprawy, takie jak wymiana łożyska, w wielu przypadkach są mało opłacalne. Koszty związane z rozwiązywaniem problemów i kosztorysem należy zawsze pokryć, nawet jeśli maszyna nie powinna być później naprawiana. Dlatego dzwoniąc do obsługi klienta, powinieneś o tym wcześniej pomyśleć.
Wiele niezależnych warsztatów często ma znacznie niższe stawki kosztów, zarówno w przypadku oceny pralki, jak i faktycznej naprawy. Zwykłe stawki godzinowe za naprawy wynoszą od 50 do 90 EUR za godzinę. Często można nawet uniknąć rozwiązywania problemów, jeśli podczas rozmowy telefonicznej stanie się jasne, że przyczyną problemu jest najprawdopodobniej uszkodzenie łożyska.
Pytanie: Od czego zależy koszt naprawy uszkodzenia łożyska w pralce?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Kluczowe są tutaj:
- koszty odpowiedniej części zamiennej do danego modelu (możliwe ogromne różnice cen od 50 EUR do ponad 200 EUR)
- który dostawca napraw jest nazywany (obsługa klienta fabrycznego, niezależny warsztat naprawczy, dealer elektroniki z warsztatem)
- jakie stawki kosztów dotyczą podróży, rozwiązywania problemów i diagnozy oraz przepracowanych godzin
- Czy w ogóle zostanie przeprowadzona naprawa (zakończenie po sporządzeniu kosztorysu, zamiast zakupu pralki i utylizacji wadliwego starego urządzenia)
Pytanie: Kiedy nadal warto naprawiać pralkę?
Ekspert ds. Kosztów: Zależy to w dużej mierze od wieku maszyny i ceny zakupu. Podstawowa zasada jest taka, że do 5 roku życia należy zainwestować maksymalnie 50% ceny zakupu w naprawę.
Jeśli pralka ma ponad 5 lat, koszty naprawy nie powinny, jeśli to możliwe, przekraczać 20% do 30% nowej ceny; jeśli masz 10 lat, naprawy zwykle nie są opłacalne.
Żywotność pralki według dostawcy
Żywotność pralek wynosi ok. 10 lat.
Większość producentów podaje okres użytkowania swoich pralek na około 10 lat, tylko Miele podaje około 10 000 godzin lub 20 lat jako wyliczony okres użytkowania, ale części zamienne są na stanie tylko przez 15 lat. Większość innych producentów często posiada części zamienne tylko przez 5 do 10 lat (w zależności od modelu).
Z tego widać już, że naprawa starszych maszyn jest nie tylko często nieopłacalna w porównaniu z zakupem nowego, ale w wielu przypadkach nie jest już możliwa z powodu braku odpowiednich części zamiennych.
Dlatego od wieku pralki od około 5 do 7 lat należy rozważyć zakup nowej, chyba że naprawa może być przeprowadzona szczególnie niskim kosztem.
