Jeśli pralka przecieka, pranie jest nadal ciepłe po zakończeniu procesu prania lub pralka dziwnie „podskakuje”, co może wskazywać na uszkodzenie pompy. O kosztach wymiany pompy w pralce dowiesz się od rzeczoznawcy kosztów w naszym wywiadzie.
Pytanie: Ile kosztuje wymiana pompy?
Ekspert ds. Kosztów: Trudno powiedzieć w kategoriach ogólnych - koszty zawsze zależą od modelu pralki i wysiłku związanego z jej wymianą.
Najpierw musisz rozróżnić koszty:
- koszt sprawdzenia pralki
- koszt pompy (koszt części zamiennych)
- koszt wymiany pompy
Koszty weryfikacji
Koszt sprawdzanie urządzenia są ogólnie zrównoważone przez większość usług klientów biznesowych, zwykle na płaskiej stawki. Zryczałtowana opłata za przejazd i inspekcję może już wynosić 100 EUR tylko w celu ustalenia szkody. Koszty te także nie mogą być zwrócone gdy maszyna nie powinien być naprawione (na przykład, ponieważ wymiana pompa nie jest ekonomiczny ze względu na wiek maszyny).
Jeśli wynajmujesz bezpłatną usługę naprawy (np. Lokalnego elektryka), opłata za rozwiązywanie problemów będzie najprawdopodobniej naliczana zgodnie z wymaganym czasem, plus koszty podróży, jeśli dotyczy. W porównaniu z fabryczną obsługą klienta często może to być tańsze, ponieważ szybkie spojrzenie na pralkę i lista kosztów części zamiennych często szybko ujawnia, gdy naprawy nie są już opłacalne.
Koszty części zamiennych
Koszt pompy zastępczej zawsze zależy od modelu pompa jest zainstalowana w uszkodzonej pralki.
Zwykle koszt nowej pompy waha się od 30 do 100 euro . W zależności od modelu pralki może się to również różnić.
Należy wziąć pod uwagę, że szczególnie w przypadku starszych maszyn inne części oprócz pompy często mogą być uszkodzone lub już mocno zużyte i należy je wymienić. Wtedy całkowite koszty części zamiennych (a także koszty pracy) mogą oczywiście być znacznie wyższe.
Obciążenie pracą
Nie należy lekceważyć kosztów pracy
Jeśli chodzi o obsługę klienta, koszty robocizny związane z wymianą pompy są często dość wysokie. Ekstrapolowane, wiele usług dla klientów skutkuje kosztami pracy przekraczającymi 150 euro za godzinę .
Wraz z kosztami kontroli i kosztami części zamiennych, koszty pracy mogą skutkować wysokimi całkowitymi kosztami naprawy, które ostatecznie nie są już opłacalne.
Nawet w przypadku usług naprawczych, w miarę możliwości należy z góry poprosić o wycenę. W wielu modelach pralek pompę można bardzo łatwo wymienić, więc wymiana nie zawsze wiąże się z wysokimi kosztami pracy.
Przykład kosztów z praktyki
Wydaje się, że pompa w naszej pralce jest uszkodzona. Wzywamy obsługę klienta producenta pralki, ponieważ nasza pralka ma zaledwie pięć lat = "".
| Poczta | Cena £ |
|---|---|
| Kierunki i diagnoza | 99 EUR |
| Pompa - część zamienna | 87,99 EUR |
| Czas pracy 1/2 godziny | 85 EUR |
| całkowity koszt | 271,99 EUR |
To tylko przykład kosztów dla konkretnego indywidualnego przypadku dla określonego modelu pralki i pracy konkretnego działu obsługi klienta w fabryce. Koszty mogą się również różnić w innych przypadkach.
Pytanie: Od czego zależy koszt wymiany uszkodzonej pompy pralki?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: W tym przypadku należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- koszt rozwiązywania problemów i diagnozy
- koszt podróży
- koszt pompy części zamiennej do odpowiedniego modelu pralki
- niezbędne godziny pracy do wymiany
- stawki godzinowe naliczane przez poszczególne firmy za godziny pracy
- ewentualnie dodatkowe koszty za dodatkowo niezbędną wymianę części lub naprawy
- wszelkie dodatkowe koszty
Nakład pracy może być bardzo różny dla poszczególnych modeli pralek - w indywidualnych przypadkach należy zatem przygotować kosztorys i jeśli to możliwe uzgodnić naprawę po ustalonej cenie. Jednak w przypadku wielu usług dla klientów jest to standard.
Pytanie: Czy koszty za wadliwą pompę są objęte gwarancją czy jej przedłużeniem?
Jeżeli awaria pompy leży po stronie konsumenta, gwarancja nie obejmuje kosztów
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Zasadniczo jest to część gwarancji. Wyjątkiem jest jednak sytuacja, gdy usterka pompy została spowodowana przez Ciebie , na przykład przez ciała obce, które dostały się do pompy z prania podczas procesu prania, a następnie ją uszkodziły.
Ponadto należy zawsze zwracać uwagę na szczegółowe warunki gwarancji, aby określić, czego gwarancja dotyczy w każdym indywidualnym przypadku - iw jakich okolicznościach.
Jeśli Twoja gwarancja dopiero co wygasła, możesz w jakiś sposób negocjować z producentem w sprawie naprawy dobrej woli lub koncesji.
Pytanie: Czy w ogóle warto wymienić uszkodzoną pompę?
Ekspert ds. Kontroli kosztów: Zawsze trudno powiedzieć - ostatecznie zależy to również od ceny zakupu maszyny i jej wieku.
Jeśli postępujesz zgodnie ze specyfikacjami ekspertów, naprawa kosztująca do dwóch trzecich nowej ceny ma sens, jeśli maszyna ma mniej niż 5 lat = "".
W przypadku maszyn w wieku do 8 lat według ekspertów naprawa jest opłacalna tylko wtedy, gdy koszty nie przekraczają maksymalnie połowy nowej ceny; od 10 lat koszty naprawy nie powinny przekraczać maksymalnie 15% nowej ceny, aby odzyskać Warto było.
Należy to jednak oceniać indywidualnie dla każdego przypadku. Z czysto ekonomicznego punktu widzenia naprawa nie jest warta zachodu w przypadku uszkodzenia w porównaniu z natychmiastowym zakupem, jeśli spojrzy się tylko na koszty. Jednak z ekologicznego punktu widzenia naprawa jest zawsze lepszą alternatywą, nawet jeśli przekracza określone limity kosztów. Dlatego te dwie kwestie, ekonomiczną i ekologiczną, należy zawsze porównywać ze sobą w każdym przypadku z osobna.
