Komisja arbitrażowa i arbitraż: arbitrzy zamiast sędziów
W przypadku sporu z handlowcami o rachunek lub podejrzenie wad, postępowanie sądowe często nie jest najlepszym rozwiązaniem. Lepiej jest najpierw zwrócić się do komisji arbitrażowej, która pomoże rozstrzygnąć spór bez sporów i nieobliczalnych kosztów.
Sam już tego doświadczyłeś lub znasz to z opowieści krewnych i przyjaciół: hydraulika nie ma, a krany ociekają, albo rachunek kaflarza nagle obejmuje koszty podróży, które nie zostały wcześniej uzgodnione. Następnie, w złości, szybko podejmujesz decyzję o skontaktowaniu się z prawnikiem i wniesieniu sprawy do sądu.
Arbitraż może pomóc w trudnych sytuacjach © Marco2811, stock.adobe.com
Jednak często bardziej obiecujące jest, jeśli najpierw spróbujesz uniknąć eskalacji prawnej i rozstrzygnąć spór przez neutralny organ. Przede wszystkim ryzyko finansowe jest znacznie mniejsze. Ponieważ opłaty tych komisji arbitrażowych są znacznie niższe niż koszty przygotowania opinii prywatnego eksperta. Nawet jeśli pozywasz firmę rzemieślniczą, postępowanie sądowe może potencjalnie kosztować dużo pieniędzy - a także jest bardzo przewlekłe.
Spór z rzemieślnikiem: te komisje arbitrażowe mogą pomóc. Wskazówka: znajdź najtańszych regionalnych rzemieślników i wyspecjalizowane firmy, porównaj oferty i zaoszczędź do 30%. Zapytaj teraz bez zobowiązań
Stowarzyszenie Niemieckich Arbitrów
Jako alternatywę rekomenduje się np. Stowarzyszenie Niemieckich Arbitrów (BDS), którego pracownicy-wolontariusze orzekają. Są jedyną organizacją arbitrażową przedsądową, która działa niezależnie od obcych interesów i jest całkowicie bezstronna. Arbitrzy podlegają stałemu nadzorowi i kontroli jakości przez lokalne sądy, a także są uprawnieni do zawierania ugody. Zawarta ugoda kończy spór, zaciągnięte w niej zobowiązania mogą być egzekwowane przez trzydzieści lat - jak przy orzeczeniu sądu. Kto zwraca się do BDS (www.schiedsamt.de), płaci jedynie niskie koszty proceduralne i materialne, takie jak przesyłka pocztowa, średnio około 50 euro.
Zła konstrukcja: komisja arbitrażowa i mediacja mogą pomóc © Tom Bayer, stock.adobe.com
Komisje arbitrażowe cechów
Cech rzemieślniczych posiada również własne komisje arbitrażowe, do których można się zwrócić w przypadku sporów. Jednak firma rzemieślnicza musi być członkiem gildii. W oczach cechów członkostwo jest rodzajem nieoficjalnej pieczęci aprobaty. Prawdopodobieństwo skarg jest również znacznie niższe w przypadku firm gildii, zgodnie z witryną gildii. W zależności od gildii klienci i firmy rzemieślnicze płacą różne opłaty za korzystanie z punktu kontroli jakości, ale ta usługa jest czasami również bezpłatna (www.innung.org).
Informacje z izb rzemieślniczych
Izby rzemieślnicze mają również ekspertów, do których klienci zakładów rzemieślniczych mogą się zwrócić w celu uzyskania ogólnych informacji, ale także w celu rozwiązywania konfliktów i rozstrzygania sporów. W szczególności konsumenci zwracają się do arbitrów. Najczęściej mają pytania dotyczące faktury i chcą wiedzieć, czy zryczałtowane koszty podróży są dopuszczalne lub czy faktury mogą przekraczać ofertę. Jednak komisje arbitrażowe izb rzemieślniczych nie oceniają konkretnych przypadków indywidualnych. Masz obowiązek być neutralny i nie możesz udzielać indywidualnych porad prawnych (www.handwerk.com).
W przypadku wyższych kwot spornych: komisje arbitrażowe
W przypadku sporu o wyższe kwoty budowniczowie, wykonawcy, architekci lub inżynierowie lądowi częściej zwracają się do biura odprawy budowlanej. Ten arbitraż jest prowadzony przez arbitrów, którzy są prawnie i szczególnie dobrze zaznajomieni z prawem budowlanym. Z reguły wizyta na miejscu trwająca około trzech godzin wystarcza, aby zakończyć procedurę odprawy budowlanej i zakończyć procedurę porównaniem jakości. Te biura rozliczeń budynków są zwykle prowadzone przez izby rzemieślnicze, punkty doradztwa konsumenckiego i stowarzyszenia branżowe. Średni koszt zabiegu to 1600 euro.
Wskazówka: Szukasz renomowanych firm rzemieślniczych? Dzięki naszej usłudze wyceny możesz porównać oferty z regionalnych zakładów rzemieślniczych. Całkowicie bezpłatnie i niezobowiązująco.
